Condiciones Generales de FILIPPA Gourmet
- Aceptación y Disponibilidad
Las presentes condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra formalizados por los usuarios a través de la página web de FILIPPA Gourmet. Los usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a estas estipulaciones, en la versión publicada por FILIPPA Gourmet en el momento en que el usuario contrate el producto. Por lo tanto, el usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación cada vez que proceda a la contratación de algún producto, ya que estas pueden haber sido modificadas desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación, el usuario declara que es una persona con capacidad para contratar y que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
- Naturaleza del Contrato
Mediante este contrato, FILIPPA Gourmet vende al cliente y este compra a FILIPPA Gourmet el producto especificado en la factura/albarán/pedido. Se entiende por "contrato" la operación de compraventa instrumentada mediante este documento. Se entiende por "producto" la mercancía objeto de compra.
- Precio
Los precios de nuestros productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) correspondiente. FILIPPA Gourmet se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
FILIPPA Gourmet no asume responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en la página.
- Disponibilidad
Nuestras ofertas y precios son válidos mientras se expongan en el sitio web y siempre en función de las existencias disponibles. Normalmente solo ofrecemos productos que tenemos en stock. Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con la condición de que haya disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
En caso de que el producto no esté disponible después del procesamiento de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o teléfono de la entrega parcial de su pedido, pudiendo el mismo aceptar o cancelar el pedido. En cualquier caso, el cliente recibirá la devolución del importe parcial o completo en un plazo máximo de 72 horas.
- Pago
El pago del producto se efectuará en línea con tarjeta de crédito VISA o MasterCard. FILIPPA Gourmet hará entrega de la correspondiente factura al cliente cuando este lo solicite al rellenar los datos de contratación. Esta factura se le enviará por correo. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. FILIPPA Gourmet garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica.
- Entrega
Cuando entregamos el paquete a la compañía de delivery, enviamos un correo electrónico al destinatario informándole que al día siguiente recibirá un paquete de FILIPPA GOURMET. El correo también ofrece la opción de seleccionar una fecha de entrega alternativa si no va a estar en casa, o de elegir un punto de recogida de SEUR si le resulta más conveniente.
En caso de que el repartidor pase por el domicilio y no encuentre a nadie, el destinatario recibirá un correo electrónico notificándole la incidencia, con instrucciones para resolverla de manera rápida y eficiente.
El coste de envío estándar es gratis y el envío express es 7,90€ a toda España peninsular.
7.Cancelaciones y Devoluciones
En FILIPPA Gourmet, estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos que
ofrecemos devoluciones gratuitas. Tu satisfacción es nuestra prioridad
- Seguridad y Confidencialidad
FILIPPA Gourmet cumple con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y la normativa sobre servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, adoptando los procedimientos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.
- Derechos y Obligaciones de las Partes
Obligaciones de FILIPPA Gourmet:
- Prestar con las máximas garantías el servicio solicitado por el usuario.
- Informar expresamente al usuario de la existencia de estas condiciones antes del inicio del procedimiento de contratación.
- Informar al usuario de las características específicas de los servicios solicitados, el precio y los impuestos aplicables.
- Poner a disposición del usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
Obligaciones del usuario:
- Cumplir con lo establecido en estas condiciones.
- Completar los formularios de registro con información veraz y actual.
- Facilitar correctamente los datos bancarios solicitados y pagar el precio de los productos adquiridos.
- Periodo de Validez de las Presentes Condiciones
El periodo de validez de las presentes condiciones será el tiempo que permanezcan publicadas en la página web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
- Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará solo a dicha disposición, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
- Navegación, Acceso y Seguridad
El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. FILIPPA Gourmet no se hace responsable de los perjuicios que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñada la página web.
- Propiedad Intelectual
Toda la información contenida en FILIPPA Gourmet, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección. Queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública del contenido sin el previo consentimiento por escrito de FILIPPA Gourmet.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la contratación de productos a través de esta web será sometida a los tribunales competentes del domicilio del usuario.
Gracias por confiar en FILIPPA Gourmet.
