Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas hábiles en la península, dependiendo del tipo de envío escogido. En periodos de alta demanda, como Navidad, este plazo podría extenderse ligeramente.

¿Podéis incluir una dedicatoria?

¡Por supuesto! Al realizar tu pedido, tendrás la opción de incluir una dedicatoria personalizada. Solo tienes que escribir el mensaje que deseas y nosotros lo incluiremos en el paquete.

Quiero factura de mi pedido, ¿cómo la puedo solicitar?

Si necesitas una factura, déjanos un comentario en el pedido y te la enviaremos en un plazo máximo de 48 horas.

El producto me ha llegado dañado, ¿qué hago?

Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Por favor, envíanos un correo a info@filippagourmet.com con una fotografía del producto dañado y el número de pedido. Nuestro equipo te contactará a la mayor brevedad para ofrecerte una solución.

Quiero devolver mi pedido, ¿cómo hago?

Si deseas devolver tu pedido, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Escríbenos a info@filippagourmet.comy te indicaremos los pasos para gestionar la devolución. Ten en cuenta que los productos deben estar en perfecto estado y sin usar.

¿Cuál es el plazo habitual de entrega?

El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas hábiles dentro de la península. Para pedidos internacionales o fuera de la península, el plazo podría variar.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratis para envíos estándar (2-4 días hábiles) y 7,90 para envíos express(1-2 días hábiles)

¿Hacéis envíos fuera de España?

De momento, no hacemos envíos fuera de España.

¿Hacéis envíos a Canarias?

De momento, no hacemos envíos a Canarias.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Además, contamos con opciones de pago seguro para garantizar la protección de tus datos.

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Espectacular regalo para un momento espectacular :)

Me llegó este regalo a días de haber tenido a mi hijo y la verdad es que todo es espectacular, me encantó todo, el packaging precioso, super delicado y los productos riquísimos. Muuuy recomendado!!!

Todos los productos top

Al ver que esta caja tenía todos los productos de FILIPPA, la compré para probarlos y estaban todos espectacular. El packaging super cuidado y en menos de 24h desde que hice el pedido ya lo tenía en casa. Muy recomendable

Todo espectacular!!!! Muy recomendable

Me regalaron mis amigas este regalazo cuando nació mi hijo y la verdad es que me sorprendió mucho! Todo estaba espectacular, un muy buen regalo después de los 9 meses de embarazo

Super regalazo

Se lo regalé a mi hermana cuando dio a luz y fue un super regalazo. Le encantó!

El foie espectacular

El foie espectacular y llegó super rapido

El queso es un total descubrimiento

Este queso es realmente espectacular, estoy adicto!

Buenísimo regalo y también con guiño para mi bebé

Me lo regalaron mis compañera del trabajo, me encantó todo y sobre todo el sonajero para el bebé.
Monísimo! Super recomendado

Super regalo

Me regalaron esta caja cuando nació mi hija Olivia y la verdad es que me encantó!!! La utilice para un aperitivo cuando vinieron las visitas a conocer a la bebé y todos alucinaron con la calidad de los productos. Enhorabuena

Mejor regalo para una nueva mamá

Me llegó esta caja al hospital cuando recién había dado a luz, ¡me sorprendió tanto! Todo super rico y en el momento perfecto. La calidad de los productos es espectacular, el queso lo recomiendo mucho

Calidad espectacular

Me llegó este regalado y me encantó! Todo de muy buena calidad

Ramon

Todos los productos son espectaculares. Envío super rápido

PRODUCTOS TOP!

Los productos de Filippa Gourmet son deliciosos y de gran calidad. Tienen un sabor auténtico que los hace perfectos para regalar y quedar bien en cualquier ocasión.

La mejor elección

Hace poco compré la Caja Recién Mamá Pascualete y Bellota como un regalo para una amiga que acaba de tener un bebé, ¡y fue un éxito total! La calidad de los productos es impresionante, y la presentación está cuidada hasta el más mínimo detalle.Lo que más me encantó es que incluye un mordedor de silicona para el bebé, lo que hizo que este regalo no solo fuera especial para la mamá, sino también pensado para el pequeño. La presentación en la caja con la cinta y el tarjetón es simplemente preciosa; se nota que todo está preparado con mucho cariño.

La mejor elección

Hace poco compré la Caja Recién Mamá Pascualete y Bellota como un regalo para una amiga que acaba de tener un bebé, ¡y fue un éxito total! La calidad de los productos es impresionante, y la presentación está cuidada hasta el más mínimo detalle.Lo que más me encantó es que incluye un mordedor de silicona para el bebé, lo que hizo que este regalo no solo fuera especial para la mamá, sino también pensado para el pequeño. La presentación en la caja con la cinta y el tarjetón es simplemente preciosa; se nota que todo está preparado con mucho cariño.

Super idea!

He enviat una caixa regal a una amiga amb la que no podia acompanyar en el seu aniverari. Ha arribat super puntual i li va encantar! Bona idea i un servei super profesional!

Los vinos muy buenos

Todos los productos me encantaron, y los vinos también, muy buenos!

El foie espectacular

El foie y el maridaje es realmente de 10, ¡¡¡nada mas que añadir!!!

Todo espectacular y envío súper rápido

Todo los productos son de calidad excepcional y en menos de 24h ya tenía la caja en casa!

Buen descubrimiento

El jamón es de locos, y el queso de oveja también!! Muy recomendado

Todo de 10

Todo buenísimo, envío super rápido y calidad excepcional!

Regalo

Me llegó este regalo y estaba espectacular. El jamón y el salchichón son de película. Totalmente recomendable